Einfache und klare Informationen
überzeugen. Sie verhelfen dem Benutzer, in kürzester Zeit sein Produkt mit
allen Funktionen problemlos zu beherrschen und ihm eine vollständige und
sichere Produktnutzung zu ermöglichen.
„Wir betrachten die Erstellung
einer Gebrauchsanleitung als einen interdisziplinären Prozess, der nur durch
die Zusammenarbeit von Entwicklung, Qualitätsmanagement, Einkauf, Marketing,
und den Anwendern optimiert werden kann.“ (Jürgen H. Hahn)
Aus diesem Grundgedanken
heraus, haben wir folgende Zielsetzung für unsere Arbeit und unsere Projekte abgeleitet:
Reduzierung
unnötiger Kundenreklamationen,
überflüssiger Garantie- und Kulanzleistungen und personalintensiven
Kundendiensteinsätzen, sowie des hohen Aufwandes für Schulungen durch den
Unternehmer und Handel
Vermeidung
von Schäden aus der Gewährleistung,
der Instruktionshaftung, der Produkthaftung, der Produktsicherheit
Minimierung
des Unternehmensrisikos aus dem
Markt, der Garantie, Gewährleistung, Verbraucherschutz, Arbeitsschutz
Erhöhung
der
gesamten Wettbewerbsvorteile der Produkt-, Preis-, Absatz-, und
Kommunikationspolitik
Wir
haben die „Erfahrung“ für Sie gemacht!
Grundsätzlich sollen alle
Gebrauchsanweisungen und technische Dokumentationen den Gebrauch von
Produkten und Dienstleistungen unterstützen. Aber in 8 von 10 Fällen scheitern
die Benutzer.
Wir wissen: „Das muss nicht
sein“.
Unsere Erfahrung aus über 1600
erstellten Gebrauchsanweisungen geben wir gerne weiter:
Benutzer– und
Handhabungstest Durch qualifizierte
Testmethoden ermitteln wir frühzeitig Schwachstellen in der Handhabung und dem
Umgang mit Ihrem Produkt, auch zu den gesetzlichen Forderungen an
Informationen.
Risikoanalyse Anhand unsere Grundlagen
analysieren wir die real vorhandenen Risikobereiche.
Risikobeurteilung
Nach unserer Risikoanalyse
beurteilen wir das real vorhandene Risiko, das von Ihren Gebrauchsanleitungen
und technischen Dokumentationen ausgeht.
Risikobegrenzung Sie erhalten konkrete Hilfe in
der Umsetzung und der Reduzierung des Restrisikos.
Risikoabsicherung Zur Absicherung des Restrisikos
erhalten Sie weitere Informationen von uns.
Garantie– und
Gewährleistungsabsicherung Zur Absicherung von
Garantieleistungen erhalten Sie weitere Informationen von uns.
Rückruf Zur Absicherung von
Rückrufaktionen erhalten Sie weitere Informationen von uns.
Unser
Angebot für Sie
Innerhalb der redaktionellen Arbeit
übernehmen wir alle Basisaufgaben wie:
Konzeptentwicklung
Einteilung nach Lerneinheiten
Visualisieren der Texte
Überarbeiten von Rohmanuskripten
Erstellen von Rohmanuskripten
Erstellen von Endmanuskripten
Erstellung von Drehbüchern
und vieles mehrfür unterschiedliche Zielgruppen und
Produkte.
Die Mastererstellung erfolgt in
Deutsch, sie kann aber auch nach Absprache in Englisch oder anderen Sprachen
erfolgen.
Die
Zusammenarbeit mit uns
Auf partnerschaftlicher Basis arbeiten
wir zuverlässig und Terminorientiert. Unsere Projekte werden in einem
elektronischen Zeitmanagement geführt und überwacht.
Sie können jederzeit Ihren aktuellen
Projektstatus erfahren. Abweichungen vom Projektplan werden Ihnen sofort
mitgeteilt.
Wir übernehmen Gesamtaufgaben, z.B.: Erstellung aller Gebrauchsanweisungen
Komplette Dokumentationserstellung
Komplette Betreiberdokumentation
Komplette Handbucherstellung
Als externe Dokumentationsabteilung
Komplette Übersetzungsarbeiten
Erstellung der Verpackung
CE Kennzeichnung und alle
erforderlichen Dokumentationen und Gefahrenanalysen für Importwaren aus
Drittländernoder auch Teilaufgabe, z.B.: Konzept-Erstellung
Handbuch-Gestaltung
Erstellen von Explosionszeichnungen
und technischen Illustrationen
Textüberarbeitungen
Überprüfung Ihrer Manuskripte
Abtesten Ihrer Produkte mit
Zielgruppen etc.
Drehbuch-Erstellung
Übersetzungen
Verpackungsdesign